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顧客満足の向上を目指すIT活用　マースク・シーランド　キム・ファイファー日本現法副社長らに聞く

雑誌名 海運
出版社 日本海運集会所
巻号 869
筆者・編者・翻訳者 キム・ファイファー，ソーレン・Ｂ・Ｄ・ニールセン，ピーター・エゲロン
記事概要

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